電話応対・テレアポ・電話営業・話し方推進委員会

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数々あるテレアポ・電話営業指導・電話応対の
ページの中からこのぺージを選んで頂いて、
有難うございます。

「電話応対・テレアポ・電話営業・話し方推進委員会」

ヒューマンテレコミュニケーションコンサルタントの

北原千園実（きたはらちえみ）です。

北原千園実のマスコミ取材記事一覧が右上の赤い四角い枠内に在ります。
各新聞や雑誌名をクリックして頂くと、すぐ記事内容がご覧頂けます！

北原のﾏｽｺﾐ登場取材記事一覧

★ ｢夕読売新聞'09 11/27｣

★ ｢夕読売新聞'09 11/20｣

★ ｢SQUET'08 9/1｣
　　三菱UFJビジネススクエア

★ ｢ビジネスデータ'08 5月｣

★ ｢ビジネスデータ'07 5月｣

★ ｢経営者インタビューズ｣

★ ｢ビジネスデータ'07 4月｣

★ ｢国際グラフ｣掲載

★ ｢アップルシード
　　　エージェンシー｣配信

★ ｢ザッツ営業｣掲載

★ ｢バリューステップ｣記事

★ ｢ＮＩＫＫＥＩＮＥＴ｣
　　ビジネスヘルプ
　　日本経済新聞社掲載

★ ｢チェンバーウェブ｣記事

★ ｢日経産業新聞｣掲載

★ ｢PHPｽﾍﾟｼｬﾙ6月号｣

★ ｢ビジネスデータ4月｣

★ ｢ビジネスデータ3月｣

★ ｢プレジデント｣取材記事

マスコミ・記事掲載の取材は
お申し込みフォームからどうぞ！

　親愛なるあなたへ

あなたがこのページを少しでも見てみようと思ったのはなぜですか？

テレアポ・テレコミュニケーションで苦労しているから？

今、何か営業の仕事で悩んでいるから？

会社の営業会議でかなりきつく言われ、

なんとかすぐにでも成績を上げないといけないから？

まどろっこしい事は抜きに、とにかく即、

営業成績の上がるアポの入れ方、営業トークを教えてほしい？

「そうですか…」　では、もうひとつお伺いします。

あなたは、このページを見られる前にも
他の営業スキルについて、学ばれてもいらっしゃいますね。

同じように、世の中には営業のスキルの本をいっぱい読んだけど
ダメだった人、朝から晩まで、ビッシリ電話をかけるけど
アポが0～3件で終わっちゃう人、
ありとあらゆるセミナーテキストを購入したけど、まだ自分の中で

　　これだ！

というものが見つからない、モンモンと迷いのある人、
先輩から「とにかく電話を取れ！１件でも多くかけろ！」
「情熱がない！情熱をもってやればできる！」
といわれたけど、いっこうに成績が上がらず、
ストレスで胃も痛みすでに転職を考えかけているあなた！

　きっとその時は一生懸命頑張っていると思います。
いくら本を読んでも、ノウハウを知っても、それを実行に移さなければ、
それは宝の持ちぐされ、絵に描いたもちどまりとなってしまいます。

　　え！実行したけどうまくいかない？

そうですか…。でもちょっと待って下さい。
ここで一番大切な事をお話しします。

世の中には、営業のノウハウの本はいっぱいあふれてます。
どれもそれなりに、一理はあるでしょう。

しかし、営業に入る前のベースの地ならしの部分「テレアポ」
つまり、アポ入れについてしっかりとした基礎が出来てますか？

もちろんあなたはその事を知りたくて、
今ここにたどりついたわけですよね！

私自身の18年間、電話営業を専門にやってきた経験上、
このアポこそ一番重要で有り、
作戦ひとつで宝の山！と言い切れます。

　　テレアポの入り口で営業が楽にうまくいくかどうかの

　　　　80%を占めているといってもいいぐらいです。

人間は新たなものに取り組むとき、
何かを決断しようと思った時に、もう一度

　　心の中で　「これでいいのかな…」

と決断に不安が伴うものです。

その時に、
一番最初のアポインターやテレコミュニケーターのひと言の
アポでも印象が気になり、契約になるべきものが
ならなかったり、なってもあとからキャンセルが来たりする
状況を引きおこすのです。

　最初にきちんとしたアポを取ること、これが１番大切です。

このきちんとしたアポを取る姿勢が出来れば、
自然に営業にもその姿勢は声にあらわれ
契約に繋がる確立が高まります。

では、きちんとしたアポを取る為に
そのロールプレイング・ロープレをいったいだれと今までしましたか？

ひとりブツブツ。
自分だけ？新人同士？先輩？家族？
その相手とは、トップクラスの営業マンですか？
トップの営業レディですか？
今も現場ですばらしい成績を維持されてる方ですか？

もしそうなら、
私のお伝えしたい事を学ばれる前に根本的な何かが違うか、
又は、私は必要ないかのどちらかです。

だって何の分野でも、そのトップを継続しつづけている人は、
必ず１つの共通点があります。

それは

　　『目標を達成するには、達成をするように行動をしている!』

ということ。

つまり目標を達成出来なかったのは、
目標を達成する為の行動をしなかった！
もしくは、したつもりだったが、その方向が違う、
または何かがたりなかった。その違いです！

でも、トップの人は、テレアポのロールプレイング・ロープレ
なんてもう何年もしていない……と思いますよね。

それは当たり前です。
なぜならば、もうそうした行動をしなくても、
目標達成する為の行動が身に付いているから！

ですが、そこまでに、行っていないあなたは、
いきなりテレアポでトップの人のやり方を見習っても、
階段が急に上がってしまい、結局は登れない。
ケガをします。疲れてしまう・・・

　だからこそ、テレアポ営業での目標達成をする為の行動が身につく、
地ならしの為の行動の基礎基盤をしっかりと作る事が必要です。

そうしたロ－ルプレイング・ロープレが必要だ！と言いたいのです。

（私の方からのロールプレイング指導をおこなった場合は、
それを一語一句変えずに実践頂いてます。）

　　まずはそこから……

その中で、その実際のロープレ自体にズレがないか、
調整しなければいけない事がないか？
判断が甘く、現場のお客様の気持ちとズレていないか?

商品とあなたのマッチングはできてるか？
それが説明商品か、説得商品か？
で、取り組み方も違って来ることも意識してるかどうか？

　これらを調整実践し、更に努力をした上で、営業成績に

　　反映されるシステムを導入するならば、

　　その結果は、ある日突然に、たし算形式ではなく、

　　　掛け算形式で、あなたに又その企業に

　　　すばらしい利益と成功への道を、必ずもたらします。

テレアポ電話営業はどんな強力なシステムがあっても
一時的に良くても、それだけでは継続し続ける事は難しいものです。

なぜなら、相手があって自分があり、
その日その日のモチベーションがかなり影響をするからです。

　　そして人の心は秋の空！

さらに、同じようなマニュアルトークを使い、
アポのスプリクトも資料も同じでも、
出来る人と出来ない人がいますよね。
これはいったいなぜでしょう。

それは新入社員とか、経験年数とか関係ありません。
根本的にその前の段階において、
その人の持つ感性の問題です。

　　つまりリズムとセンス！

それが話し方のセンスやスピーチ力として
あなたの仕事に、数字にあらわれるのです。

（間違えないでほしいのは、
　雄弁が良いということではありません。むしろ逆です。)

つまり、極論を言えば、

　　話し方が良ければ、内容を聞かなくても、相手が３秒で振り向き、

　　　心を一瞬とめてもらえ、聞く耳を持ってもらえるのです。

その振り向かせをさせてから話しを進めなければ
相手は「売りつけられる…」と感じて
電話を「ガチャン！」と切ってしまいます。

その振り向かせにより、
他の人よりも自然に営業へのアプローチ・アポ件数が増えるのです。

このコツを今回ご提供のマニュアルで心掛ければ、
あなたも不思議に思う程、契約に成るアポ入れが簡単です！

　　それと一番大切な事！

電話営業は電話を通した声質や

トーン・トークを実際に聞かないと、わからない！

ということ。

電話を通しての指導が必要だってこと！

これがとっても重要な契約のとれる声・波長作りの
売れるポイントです。

見えない相手と波長を合せる能力は、
より多くのお客様の契約を頂く為の必須能力です。

その言葉・会話のボキャブラリーを是非
今回ご提供のマニュアルで身につけてください。
トークがかかれています。

　人は皆、自分の力に気づきさえすれば必ず成功する事が出来る。

ここで重要な事は、あなたが心の底から求めている事であれば、
それは必ずあなたのものになるという事！

この事をここで心にしっかりととどめておいて下さい。

目標達成の実現の為に共に歩んであなたのものにして下さい!

「仕事の答え」はあなた自身の心の中にある。
ここにあなたの突破口があります。

誰でも自分が考えたり、思っている以上の力を必ず持っていて、
本当にやらねばならない時、その力は発揮されるものです。
あなたにとって、今がその時ではないですか?

　ひとつのきっかけが「波及効果」となって、

　　あなたのこれまで隠れていた能力が輝き始めるのです。

今がその時、その第1歩を踏み出すかどうか！

それはあなた自身、あなた自身が決める事！

失敗したと思うのは、あきらめた人がいうことです。
やり方が、正しくあきらめなければ、一歩成功へ近づいてるって言う事！
だから、あなたもあきらめないで下さい。

今、このページを
ここまでお読みになっていらっしゃるあなたは、心の中に、
だれにも現状を話せないこともあるでしょう。

グッとこらえて、一生懸命つくり笑顔をつくって

　　「負けるもんか！」と頑張ってる日もあるでしょう。

でも、人間泣きたい時は、
大粒の涙をいっぱいポロポロ流して、泣いてもいいんですよ。

どんどんどんどん涙を流して、
心の中をさらけだして、大声でワーと泣いていいんです！

そして、スーとしたら、おいしいものでも少し食べて
元気を出して、

　　　さあ行動！

まずは動かない事には、はじまりません！

今度はどんどん前へ前へ進め！　です。

さあ、「気」が入りましたか？

「よし！」と手のひらをグッと握って、
ガッツポーズを作って下さい。

お腹に力が入りましたか？

さ、笑って、笑顔をつくって笑って！

さ、もう一度、ニッコリ笑って、

そして、「こんにちは！」といってみて下さい。

　　もし、あなたの笑顔がいい笑顔なら、

　　　あなたの発声した声も（私は発生と本当は使いたい。）

　　　　人の心に響くいい声になっているでしょう。ポイントはそこです。

ピンチは新たなる自分を生み出す為の最高のチャンスです！

そのチャンスをさし出された時に
その手綱に気付き捕まえる人とすぐ捕まえない人…。

ただ、この一瞬の決断の違いがピンチが窮地になるか、
ピンチがチャンスとなるかの運命の別れ道なだけです。

人間の考える事というのは、

必ず達成出来る願望しか考えない！

　　かなえられない願望はないって言う事！

　　もう、おわかりですよね。

それがわかったなら、
その目標達成をするにはどうしたらよいか…
の方向を正しくとらえてそれにむかいましょう！

そのお手伝いを今回ご用意した

「契約になるテレアポが取れる！テレアポ実践マニュアル」

があなたの強い味方となります！

まず第一歩を、とにかく前へ勇気を出して、踏み出して下さい。

　　繰り返しますが、

　　行動をおこさなければ、夢はかなわないですよ。

夢を夢のままにはおわらせたくないですよね！

そうですよね！

やっぱり現実のものにしたいじゃないですか。

だからこそ、今行動を起こし、それを継続しましょうね。

　　テレアポ電話営業を通して

　　　自身の人生の向上、自信、多くのお給料

　　　　そして楽しさも得ましょうよ♪

　　　　是非、頑張ってください。

今回ご案内の
「契約になるテレアポが取れる！テレアポ実践マニュアル」
～６つの特長～

特長　１

学ぶから実践できるへ

学んで楽しいスキルにプラスして、実践しようと思いつつ、今まで出来なかった人も実践できる！さらに実践することで契約になるアポを取れる！

特長　２

単に「知る」「わかった」から“使えるトーク”へ！

営業の本はあふれています。それを単に知った・わかった、だけならそこで終わり、進化はありません。今回のマニュアルトークはバッチリ使えるトークが満載。

特長　３

たよっていた「依存」から「自立する」へ

今までどこかで自分に自信が持てず、依存していた部分への脱出を図って頂くために、今回は北原の、１年間メール無料相談特典をおつけしています。

しっかり自立できるステップを北原の直接のメールアドバイスで身に着けてください。１年以内なら何回でもメール相談はＯＫ！これであなたも、しっかりと自分の足で、ステップアップできる！

特長　４

ノウハウ＋身につく「コミュニケーション・交渉力」を強化する

単にテレアポノウハウとしてお役立て頂くだけでなく、マニュアル内の心理を導入することで、日々の周囲との人間関係力・交渉力もアップし、コミュニケーションがスムーズになる

特長　５

「まぐれ」から「確実」へ

まぐれや奇跡を願わなくても、今よりも確実に数字を出す状況に絞り込んで行くノウハウがちりばめられているので、数字を確実に出す方法を得られる

特長　６

相手にふりまわされず主導権を握れる！

今までたくさん話したのにアポにならなかったのは、相手のペースにあなたが引き込まれているから！今度は逆に、こちらのあなたのペースに相手をグングン引き込んで、自分の土俵ですもうがとれるようになる！つまり、あなたが主導権を握った会話の流れでアポを入れられる！

　 全ページ１２０ページのマニュアル！

□　第一章
　「相手の心をつかむ話し方・テレアポ電話営業姿勢編」

□　第二章
　「電話営業・テレアポ売り上げアップの基礎編」

□　第三章
　「テレアポ・実践流れ応用心理編」

□　第四章
　「トーク心理編・応答例文集」

　更に今回
「契約になるテレアポが取れる！
テレアポ実践マニュアル」を
お申し込みの方には

北原直接のメール相談が
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そして・・・
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【契約になるテレアポが取れる！
テレアポ実践マニュアル】
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上記ご紹介マニュアル
　　日本唯一の電話営業専門コンサルタント北原千園実著
　　北原式【契約になるテレアポが取れる！テレアポ実践マニュアル】
　　Ａ4版　全１２０ページにぎっしり詰まった、
　　電話応対マニュアルの速攻実践書

上記マニュアルは、パソコンにて
　　ＰＤＦファイルでご覧いただける、データ版です。

電子出版・ダウンロード販売・オンライン物品販売で、安心の「クレジット決済」
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日本唯一の電話営業専門コンサルタント北原千園実著
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さらに！
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ぜひ、テレアポ整理にお役立てください。
※こちらのテンプレートはインフォカートからご購入後の
返信メールにてご案内が記載されております。

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を取得するには信頼できる実体のある会社である必要があります。

○返金保障について

現在、特商表記上に、返金保障についてのご案内がございます。

返金保証条件-----------------------------

ご返金に関しましては、内容をきちんと実践した上で、

北原へのメール相談も自発的にし、そのアドバイスをしっかりと

実践をして、今より全く成果が出ずご満足いただけない

場合には一年以内なら返金可能です。

-----------------------------------------

○メール相談について

北原は出張が多いためご相談お問い合わせはお電話ではなく
全てメールにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
またロールプレイング指導に関しましては別途別料金を頂く形となります。
ご希望であればその旨メールにてお問い合わせくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

E-mail:kitahara@denwasenjyuku.com

追伸

さあ！あなたの貴重なお金や時間を「アポが取れない…」という悩みに捕らわれ、

一秒たりとも無駄にしてはなりません！

「人生は往復切符を発行していません

ひとたび旅立ったら再びもどる時間はないのです」

是非、上に書いているマニュアルの特長と特典をもう一度読んで

楽しい人生になって下さい。

仕事に自信が持て、お給料が増えるようになれば、

人生も楽しくなるスパイラルに変わります！

一人じゃないから、ご一緒に　今　思っていることを成し遂げましょうネ！

応援しています。

[ お問い合せ ]

『電話応対・テレアポ・電話営業・話し方推進委員会』事務局
有限会社　千塾 ,JAPAN
(TEL) 072-829-6567（AM 10:00～PM 5:00）
(FAX) 072-829-6569（24時間受付）
(URL) http://www.denwasenjyuku.com/
〒572-0048 大阪府寝屋川市大利町38-4

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